Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
La Pharmacie du Dorat accorde une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles et au respect du secret professionnel pharmaceutique. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site pharmaciedudorat.fr.
1. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
- Dénomination : Pharmacie du Dorat
- Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 10 000 €
- Président - Pharmacien titulaire : Monsieur Adrien RETHORE
- Siège social : 31 Place Charles de Gaulle, 87210 Le Dorat
- Téléphone : 05 55 60 61 32
- Fax : 05 55 60 66 57
- E-mail : contact@pharmaciedudorat.fr
- SIREN : 104 177 704
- SIRET : 104 177 704 00012
- Code APE : 4773Z — Commerce de détail de produits pharmaceutiques en magasin spécialisé
- TVA intracommunautaire : FR94104177704
- Numéro RPPS du titulaire : 10111022926
- Inscription à l'Ordre des Pharmaciens : Conseil Régional de l'Ordre des Pharmaciens de Nouvelle-Aquitaine
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du site et à notre relation avec vous. Nous ne collectons aucune donnée de santé via ce site : les ordonnances, dossiers patients et informations médicales sont traités exclusivement en officine, hors du périmètre numérique.
2.1 Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire disponible sur le site, nous collectons :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone (facultatif)
- Le contenu de votre message
Base légale : votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), matérialisé par l'envoi du formulaire.
Finalité : répondre à votre demande d'information. En aucun cas ces données ne seront utilisées à des fins commerciales ou de prospection.
⚠️ Important : ne communiquez jamais d'informations médicales sensibles (symptômes détaillés, traitements, pathologies) via ce formulaire. Pour toute question d'ordre médical, contactez-nous par téléphone au 05 55 60 61 32 ou présentez-vous en officine.
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, certaines données techniques sont collectées automatiquement :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées, durée de visite
- Site de provenance (referrer)
Base légale : intérêt légitime du responsable de traitement (article 6.1.f du RGPD) à mesurer l'audience et sécuriser son site.
3. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers textes déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite. Certains sont indispensables au bon fonctionnement du site, d'autres nécessitent votre consentement préalable.
3.1 Cookies strictement nécessaires (sans consentement requis)
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| wordpress_logged_in_* | Session administrateur WordPress | Session |
| wordpress_test_cookie | Test d'activation des cookies | Session |
| cookie-consent | Mémoriser vos préférences de consentement | 6 mois |
3.2 Cookies soumis à consentement
Les outils tiers suivants sont utilisés sur notre site. Ils ne sont activés qu'après votre consentement explicite via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite :
| Outil | Finalité | Éditeur | Durée |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | Mesure d'audience du site (pages consultées, temps passé, origine du trafic) | Google LLC | 13 mois max. |
| Google Site Kit | Intégration des services Google (Analytics, Search Console) | Google LLC | Variable |
| Google reCAPTCHA | Protection des formulaires contre les soumissions automatisées (spam) | Google LLC | 6 mois |
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy.
3.3 Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en matière de cookies :
- En cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page du site
- En configurant votre navigateur pour refuser les cookies : Chrome, Firefox, Safari
4. Destinataires des données et sous-traitants
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à la Pharmacie du Dorat. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Les sous-traitants techniques suivants interviennent dans le fonctionnement du site :
| Prestataire | Rôle | Localisation des serveurs |
|---|---|---|
| IONOS SARL | Hébergement du site et messagerie | Union Européenne (France / Allemagne) |
| Google LLC | Mesure d'audience et protection anti-spam | États-Unis (clauses contractuelles types) |
| Horizon Stratégie (Antoine Bienne EI) | Conception, maintenance et administration technique du site | France |
Tous nos sous-traitants sont liés par des engagements contractuels de confidentialité et de conformité au RGPD.
5. Durée de conservation des données
- Messages via formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange
- Données de navigation (logs serveur) : 12 mois maximum
- Cookies de mesure d'audience Google Analytics : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
- Cookies de consentement : 6 mois
- Cookies reCAPTCHA : 6 mois
6. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- Par e-mail : contact@pharmaciedudorat.fr
- Par courrier postal : Pharmacie du Dorat, 31 Place Charles de Gaulle, 87210 Le Dorat
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
7. Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Adresse : 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site web : www.cnil.fr
8. Transfert de données hors Union Européenne
L'hébergement principal de notre site est assuré par IONOS SARL sur des serveurs situés dans l'Union Européenne.
Les services Google (Analytics, Site Kit, reCAPTCHA) impliquent un transfert de certaines données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
- Le Data Privacy Framework (DPF) adopté par la Commission Européenne en juillet 2023, auquel Google LLC est adhérent
- Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, conformément à l'article 46 du RGPD
- Des mesures techniques complémentaires (anonymisation de l'adresse IP sur Google Analytics)
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :
- Chiffrement SSL/TLS (certificat HTTPS) sur l'ensemble du site
- Mises à jour régulières du CMS WordPress et de ses extensions
- Mots de passe forts et authentification à deux facteurs sur les comptes administrateurs
- Sauvegardes régulières chiffrées
- Protection anti-spam et anti-bot via Google reCAPTCHA
- Accès aux données limité aux seules personnes habilitées
10. Secret professionnel pharmaceutique
En tant qu'officine de pharmacie, nous sommes soumis au secret professionnel prévu à l'article R.4235-5 du Code de la Santé Publique. Toute information de santé qui nous serait communiquée par vos soins (y compris via le site web) est protégée par ce secret et ne saurait être divulguée, sauf dans les cas limitativement prévus par la loi.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
- Pharmacie du Dorat
- 31 Place Charles de Gaulle, 87210 Le Dorat
- Téléphone : 05 55 60 61 32
- Fax : 05 55 60 66 57
- E-mail : contact@pharmaciedudorat.fr